We doen ons best om ervoor te zorgen dat je tevreden bent over de zorg en behandelingen die je bij ons krijgt. Daarom werken we continu aan het verbeteren van onze kwaliteit.

Ben je toch niet tevreden over een behandeling of over de manier waarop je bent benaderd? Laat het ons dan eerst weten. We gaan graag met je in gesprek om samen naar een oplossing te zoeken—meestal helpt een persoonlijk gesprek al enorm. Zo kunnen we je klacht netjes afhandelen en vergelijkbare situaties in de toekomst voorkomen.

Kom je er daarna nog steeds niet uit, dan kun je gebruik-maken van onze formele klachtenprocedure. Onze praktijk is aangesloten bij de beroepsvereniging NVH, waardoor je een beroep kunt doen op een onafhankelijke klachtenfunctionaris die je klacht zorgvuldig behandelt. Meer informatie vind je op de website van de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten.